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二月二十至二十二日，我有幸參加了公司組織的由中國獸藥策劃網(wǎng)承辦的培訓(xùn)活動，本次活動歷時三天，通過組織辯論會、講師授課及學(xué)員互動等形式，使我學(xué)到了許多知識，感覺受益匪淺。
會議第一天是以辯論會的形式舉行，以產(chǎn)品、市場以及團隊建設(shè)等為論題，大家積極參與，老師也給予了精彩的點評，并評出了優(yōu)秀獎，通過語言的碰撞產(chǎn)生思想的火花，使我們對于行業(yè)以后的發(fā)展和個人的成長都有了重新的認識。
接下來的兩天，幾位老師分別從不同的角度對我們進行的培訓(xùn)，潘志剛老師，通過其以前服務(wù)的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的成功案例，與我們分享了其之所以成功的原因，同時也針對目前市場上出現(xiàn)的問題，發(fā)表了自己的見解，使我明白了我們客服部及我個人未來的工作方向。
高杰老師則主要與我們分享了團隊合作及人力資源等方面的經(jīng)驗，使我明白自己在團隊中所應(yīng)有的表現(xiàn)，以及隊伍培養(yǎng)和溝通技巧等方面的知識。
張洪吉老師則另辟蹊徑，以“意”字為切入點，闡述了營銷人員所要具備的一些要素，以及溝通技巧等。
幾位老師培訓(xùn)的風(fēng)格不同，立意不同，通過一個個生動有趣的故事，一個個真實的案例，使我學(xué)到了許多做人、做事的道理，明白了“選擇比努力跟重要”，要想成功就要先選擇好方向，然后才能集中力量達成目標；與人交流要用心去說、用心去做，只有我們真心真意的付出，設(shè)身處地的為對方著想，才能與對方產(chǎn)生共鳴，取得預(yù)期的效果。
雖然本次培訓(xùn)會只有短短的三天，但從中我感覺到思想上的提高，為我以后的發(fā)展提供了許多值得借鑒的地方，很感謝公司為我們提供了這樣寶貴的學(xué)習(xí)機會，也希望以后這樣的培訓(xùn)能多多舉行。
李建輝
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